Conditions Générales: Vente et Utilisation

Ces conditions générales de ventes et d’utilisation s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site magikaura.com et le Client.

MagikAura.com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site.

Tous les utilisateurs devront se conformer à la législation française lors de leur utilisation de nos services et à notre politique de confidentialité.

NB : En cas de non-respect de ces Conditions Générales et de notre politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de vous interdire un accès définitif à nos services.

• MagikAura est le vendeur des produits achetés sur magikaura.com.
• Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande.
• En navigant sur magikaura.com vous avez lu et vous acceptez la politique de confidentialité.
• En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales après les avoir lues.
• Il est précisé que les présentes conditions régissent toutes les ventes.

Toutes suggestions et questions par e-mail : support@magikaura.com

• En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
• Chaque Acheteur s’engage à conclure et finaliser les achats en toute bonne foi et en connaissance de causes.
• Vos Données personnelles lors d’un achat sont exclusivement traitées par magikaura.com et Stripe ou sum up, passerelle de paiement.
• Seules les informations nécessaires à la livraison seront indiquées, dans ce but uniquement et conservées à des fins de sécurité et respectant obligations légales et réglementaires françaises.
• Conformément à la législation de la dite loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez de votre droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression sur vos personnelles que vous nous avez fournies.

Pour exercer celles-ci il vous suffit de nous contacter par mail: support@magikaura.com, en nous indiquant votre nom, prénom, et e-mail et adresse, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’une d’identité portant votre signature.

Une réponse vous sera alors adressée par courriel à l’adresse transmise lors de cette réclamation.

Article 1 – prix et paiement

• Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises TTC.
• En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine et Zone Européennes, vous êtes l’importateur.
• Pour les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou aux taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles.

Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de magikaura.com.

• Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.
• Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
• MagikAura.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
• Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
• En cas d’indisponibilité d’un produit vous serez remboursé ou nous nous mettrons en accord.
• Nous utilisons la solution Stripe un des leaders internationaux du paiement en ligne.
• Stripe établit une connexion cryptée directement entre l’acheteur et la banque.
• Nous ne conservons en aucun cas vos coordonnées bancaires.
• Nous n’avons aucun accès à vos informations bancaires.
• Seules les transactions sont enregistrées et tracées et analysées.
• À chaque commande vous recevrez un récapitulatif de votre achat et à la livraison une facture vous sera jointe.

Tous les prix sur les factures sont en TTC.

Pas de facturation détaillée avec taxe.

Article 2 – commandes et livraison

• Lorsque vous cliquez sur le bouton de validation « COMMANDER », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

1] lorsque vous achetez un produit chez magikaura.com

Vous devrez renseigner votre adresse de livraison.

2] disponibilité

Vous serez automatiquement débité, et votre produit sera en cours d’acheminement. Vous serez informé de chaque étape de la livraison.

Si votre produit est indisponible, nous vous contacterons et nous vous ferons une proposition commerciale sympathique.

3] importation : taxes

En fonction de votre situation géographique et de la situation géographique, différentes règles peuvent s’appliquer selon votre pays, alors vous devrez vous acquitter d’une taxe de douane.

Note : Dans un pays de la Zone EURO (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et que vous êtes un résident de la Zone EURO, il n’y a aucune taxes et droits de douanes à payer.

Vous êtes résident hors Zone EURO (l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein), vous devrez déclarer l’importation d’un produit. Vous exercerez votre entière responsabilité tant en termes de déclarations et de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

4] livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des particularités physiques du produit de 2 à 21 jours. Sauf s’il y a une mention spéciale sur la page du produit indiquant un délai de livraison spécifique.

Sauf cas exceptionnel par ex: Covid-19 qui pourrait retarder l’acheminement des produits), ou en cours de fabrication.

En cas d’expédition par transporteur privé, tout colis doit être ouvert en présence du livreur.

• Il vous appartient, en cas de manquement ou d’avarie, d’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison, en précisant le détail des dommages sur le bordereau de livraison.
• Si le chauffeur refuse de rester pour l’ouverture du colis, le colis doit être refusé.
• Si ces procédures ne sont pas respectées, vous ne pourrez bénéficier d’aucun remboursement ou de ré-envoi.

5] retour

Sous un délai de 14 jours après réception de l’produit (maximal), nous signaler une réclamation par e-mail: support@magikaura.com, pour les motifs suivants :

• L’achat n’a pas été réceptionné par l’acheteur.
• L’achat réceptionné est non conforme au produit commandé.
• L’achat est endommagé : le produit reçu est détérioré ou cassé.
• En cas de litige, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail: support@magikaura.com, nous ferons au mieux pour régler celui-ci dans la « Cordialité ».

6] rétractation

• Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, Vous disposez d’un droit de rétractation pour retourner l’produit qui ne vous conviendrait pas.
• Pour toute commande sur le Site, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour nous signaler votre demande de retour.
• Pour cela, veuillez prendre contact avec le service clientèle magikaura.com.
• Vous disposerez alors d’un délai de 10 jours pour nous retourner votre commande en bon état et accompagnés d’une copie de la facture.
• Vous devrez payer les frais de ports retour et les frais d’emballage.

L’produit ne vous convient pas, vous désirez vous rétracter:

• Les frais de transaction bancaire sont à votre charge.(1)
• Les frais de retours de livraison les frais d’emballage seront aussi à votre charge.(2)
• Une fois l’produit réceptionné et en bon état vous serez remboursé du

(%) Une pénalité financière supplémentaire, vous sera attribuée si le produit retourné est détérioré (%).

Remboursement = Prix total commande – (1) -(2) -( %)

• Le remboursement après notre réception de l’produit.
• Par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.

Article 4 – propriété intellectuelle

Magikaura.com reste propriétaire de droit de propriété intellectuelle qu’il soit un texte un produit, un objet de design, un ouvrage, des images reproduites, même un commentaire présentés sur le site se voit attribué au titre du droit d’Auteur et au nom de la propriété intellectuelle des droits inaliénables (à durée illimité) et de protection internationale.

• Leur autorisation conjointe est nécessaire pour toute exploitation de ces droits.
• Vos droits sur l’produit achetée sont donc limités à un droit d’usage privé, excluant tout droit de REPRÉSENTATION & REPRODUCTION.
• Tout matériel et type de contenu appartenant sur le site Magikaura.com et toute reproduction partielle est interdite.

Article 5 – responsabilité et garanties

• Magikaura.com pourra être tenu responsable d’un dommage éventuellement subi par un acheteur, par un transporteur.
• Magikaura.com ne pourra être tenu responsable d’un éventuel dysfonctionnement, panne, retard ou interruption de l’accès au réseau internet.
• Magikaura.com ne peut garantir que le produit satisfera l’acheteur.
• Magikaura.com ne peut garantir que le fonctionnement de ses services sera ininterrompu, exempt de toute erreur ou sûr.
• Magikaura.com pourra interrompre l’accès au site pour des raisons de maintenance et en cas d’urgence notamment.
• Magikaura.com n’est tenu qu’à une obligation de moyens concernant la continuité de l’accès au site.

Les utilisateurs inscrits sur le site Magikaura.com acceptent :

• Utiliser un Service Web implique la connaissance, l’acceptation des caractéristiques et limites liés à l’utilisation d’internet :
• Traductions du Site dans des langues autres que le Français.
• Celles relatives aux performances techniques ; aux temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations et aux risques inhérents à toute connexion, transmission sur Internet.

En conclusion Magikaura.com ne peut être tenu pour responsable :

• De la transmission et | ou de la réception de toute donnée et/ou information sur Internet.
• Des pertes d’exploitation ou d’informations, résultant d’éventuels dysfonctionnements, interruptions momentanés, pannes ou de l’accès à notre Web Service.
• Des conséquences de tout virus, bug informatique (anomalie), défaillance technique.
• De l’infrastructure du technique du réseau physique ;
• De tout types de pertes de données et de dommages causés à votre machine, d’un utilisateur se connectant à notre web service et des dommages indirects.
• De nos jours chaque internaute doit être conscient des risques liés à internet et doit se prémunir de façon appropriée à protéger ses données, sa machines et logiciels afin de se connecter en toute sécurité à notre web service.
• Vérifier et apprécier s’il est face à une erreur manifeste quant aux informations affichées sur le site. Si tel est le cas contactez nous via le formulaire de contact, afin que nous puissions corriger cette erreur dans les plus brefs délais.

Notre responsabilité ne peut être engagée, par l’Acheteur du fait d’une mauvaise manipulation et utilisation de nos Services Web, et ne saurait aussi être engagée de la part d’un tierce service.

• L’Acheteur est seul responsable de l’utilisation de nos Services Web.
• L’Acheteur s’engage, à première demande y compris en cas de décision de justice non définitive, à indemniser et dédommager Magikaura.com pour :
• Dommage, perte, manque à gagner, plainte, responsabilité et frais et y compris les honoraires et frais de conseil juridique que Magikaura.com devrait être amenée à engager et payer si sa responsabilité se trouvait engagée par un tiers, du fait d’une réclamation ou d’une action liée à l’utilisation de notre Web Service par l’Acheteur.

Article 6 – liens hypertextes

• Le site peut contenir des liens hypertextes pointant vers d’autres sites internet sur lesquels Magikaura.com n’exerce pas de contrôle.

Article 7 – confidentialité

• En plus des présentes Conditions Générales, le site dispose d’une politique de confidentialité qui décrit la manière dont les données à caractère personnel sont traitées lorsque l’utilisateur se rend sur le site, ainsi que la manière dont les cookies sont utilisés.
• Aucun cookie n’est appliqué pour un utilisateur non connecté.

Magikaura.com utilise seulement des cookies de session et des cookies pour le paiement et les fonctionnalités du panier.

• En naviguant sur le site, l’utilisateur déclare avoir également pris connaissance et accepte de la politique de confidentialité susmentionnée.

Article 8 – informations nominatives

• Magikaura.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles.
• Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication, l’offre culturelle du produit réservée aux clients de Magikaura.com.
• Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne support@magikaura.com en nous indiquant votre nom, adresse et si possible votre référence client, ainsi qu’une copie numérique de votre facture, à : Magikaura.com support@magikaura.com.

Article 9 – nullité partielle

• Si une ou plusieurs stipulations de ces présentes CGV & CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur portée.

Article 10 – loi applicable

• Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
• Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des juridictions françaises.

Article 11 – dissociabilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

Article 12 – caractéristiques et disponibilité des produits

Caractéristiques des articles : Le Vendeur s’efforce de donner le plus de détails possible sur les articles présentés. Les créations de MagikAura étant de nature artisanale, de légères variations (couleur, forme, poids) peuvent exister entre le produit reçu et sa photographie sur le Site. Les photos présentant les articles sont donc non contractuelles. En fonction de l’éclairage ou de la résolution des écrans, les nuances de couleurs et le rendu des matières ne peuvent être garantis. Le Vendeur se réserve également le droit de modifier le conditionnement d’un produit (flaconnage, emballage) sans préavis. L’acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable le Vendeur.

Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après passation de la commande, le Vendeur en informera le Client par e-mail dans les plus brefs délais. Il sera alors proposé un nouveau délai de livraison. Si le Client n’accepte pas ce nouveau délai, il pourra demander l’annulation de sa commande et sera intégralement remboursé.

Article 13 – garanties légales

Conformément aux textes légaux en vigueur, tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.

Article 14 – force majeure

La responsabilité du Vendeur ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGV découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.

Article 15 – service client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition par e-mail : support@magikaura.com